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よくある質問(FAQ)

レンタル・レンタル期間について

レンタル期間は選べますか
1日〜3年まで自由に選べます。延長可
短期レンタルはできますか
1日〜1ヶ月の短期利用に対応しています。
途中で返却できますか
返却は可能ですが返金はありません。
中途解約はできますか
可能です。実利用期間で通常料金に再計算します。
延長できますか
延長可能です。延長分の料金が追加で発生します。
取りに伺うことはできますか
できません。当社は店舗ではありませんので、すべて配送センターからの配送になります
離島は対応してますか
対応してます、フェリー会社と提携してます
外国人でも大丈夫ですか
はい、ご利用いただけます。外国人の方がご使用になる場合は、お申し込み時に必ずお知らせください。
使用方法や注意事項をご案内するために必要となります。
申告がない場合は、契約違反として所定のペナルティが発生する場合があります。
単身家電レンタルの場合多人数でも使用可能ですか
使用できません、多人数ご使用の場合は多人数用セットをご用意してます、
申告がない場合は、契約違反として所定のペナルティが発生する場合があります。

料金について

料金はいくらですか
商品・期間・住所により異なります。内容をお伺いしてお見積りいたします。
配送料はいくらですか
お届け先の住所・階数・商品量により変わります。
支払い方法は何がありますか
現金・クレジットカード・請求書払い(法人)がご利用いただけます。
保証金は必要ですか
商品やご契約内容により、保証金が必要な場合があります。
キャンセル料はかかりますか
搬入日までの日数により異なります。詳細はキャンセル規定をご確認ください。
支払いはいつまでにすればいいですか
基本前払いなので、ご使用日の3日前までにお支払いください。

配送・設置・回収について

配送日は指定できますか
午前・午後など時間帯での指定が可能です(状況によりご希望に添えない場合があります)。
土日祝の配送はできますか
土日祝の配送にも対応しています(休日料金が発生する場合があります)。
設置してもらえますか
大型家電・OA機器などは設置対応が可能です(設置費がかかる場合があります)。
エレベーターがない場合はどうなりますか
階段作業となり、階数や商品量に応じて追加料金が発生します。
回収はどう依頼すればよいですか
ご希望の回収日をお知らせください。日程を調整のうえ、回収にお伺いします。

商品・在庫・仕様について

在庫はありますか
在庫は日々変動しているため、お問い合わせ時点で確認させていただきます。
メーカーや型番を指定できますか
在庫がある場合はメーカー・型番のご指定も可能です。同等品でのご案内となる場合もあります。
新品で借りることはできますか
基本は中古品ですが、新品希望にも対応可能な場合があります(別途ご相談ください)。
大量レンタルはできますか
大量レンタルにも対応しています。事前にご相談いただけると在庫確保がスムーズです。
サイトに載っていない商品も借りられますか
掲載外の商品でも取り扱いがある場合があります。ご希望をお知らせください。

故障・破損・盗難について

故障した場合どうなりますか
通常のご使用範囲での故障は、代替品への交換などで対応いたします。
初期不良の場合はどうなりますか
お届け直後の不具合は初期不良として、無償で交換対応いたします。
破損した場合どうなりますか
状態に応じて修理費・弁償費をご負担いただく場合があります。
修理費はいくらですか
破損の状態や部品代により異なります。現物確認後にご案内いたします。
盗難にあった場合はどうなりますか
原則としてお客様のご加入保険でのご対応をお願いしております。詳細はご相談ください。

法人向けサービスについて

法人契約はできますか
法人名義でのご契約に対応しています。
請求書払いはできますか
所定の審査後、請求書払いをご利用いただけます。
複数拠点への配送は可能ですか
複数の事業所・拠点への個別配送にも対応しています。
契約書や電子契約には対応していますか
紙の契約書・電子契約どちらにも対応可能です。
法人向けの割引はありますか
ご利用期間や数量に応じて、法人向けの割引プランをご案内しています。

申込み・変更・キャンセルについて

申込み方法を教えてください
WEBフォーム・お電話・LINEからお申込みいただけます。
ネット申込みはいつ確定しますか
当店からの「受付完了メール」送信をもって、ご予約確定となります。
申込み内容を変更できますか
在庫状況などにより変更可能です。お早めにご連絡ください。
商品を追加できますか
追加のご注文も可能です。在庫状況によりご希望に添えない場合があります。
キャンセルしたいのですが
キャンセルは可能です。搬入日までの日数によりキャンセル料が発生する場合があります。

上記以外のご質問や、より具体的なご相談は、ページ右下のAIチャットから24時間いつでもお尋ねいただけます。

 
   
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当社は店舗ではありません、配送は
最寄りの営業所又は配送センターより商品はお届けします。
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〒813-0062
本社 福岡市東区松島4丁目10-23

TEL  :092-621-0883
    Fax  :092-292-6252        
受付時間AM9:00~PM5:00 土・日・祝日休み
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