福岡レンタルサービス　　よくある質問

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	`福岡レンタルサービス`

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　定休日　土曜日・日曜日・祝日　　受付時間　ＡＭ９：００～ＰＭ５：００　
　　　　　（土曜・日曜・祝日・時間外などご相談ください）

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レンタルに関するよくある質問

■　レンタルの期間について　■

	レンタルの期間は選べますか？
	はい。一日・２泊３日・３泊4日・１週間・2週間・3週間・1ヶ月・２ケ月・3ヶ月・４ケ月・５ヶ月・半年・1年間・2年間と自由に選ぶことができます。レンタル期間の変更もできます。（但し期間に応じた料金を再計算して清算します。）

	中途解約はできますか？また違約金はありますか？
	はい、解約できます。レンタルはリースと違って中途解約できます。但し期間に応じた料金を再計算して、過不足分を清算します。但し、キャンペーン品やセット商品、一部の商品は中途解約はできますが、全額お支払いただく場合があります。返金はありません。違約金は発生しません。

	レンタル期間は表にあるだけでしょうか？
	ご希望の期間に応じて計算致します。ご相談ください。

	レンタル期間中のレンタル品の移動はできますか？
	原則として、できません。やむを得ない事情の場合は事前に、ご相談ください。無断で移動された場合は、ペナルティ金が発生いたします、必ず、お知らせください。また移動は当社でも、有料でできます。

	キャンセルの規定はどうなっていますか？
	キャンセルのお申込み日によりキャンセル料が発生いたします。詳しくはレンタル規約をご覧ください。キャンセル料について：搬入日８日以前　無料　・４～７日以前１割～２割負担・１～３日５割負担・当日全額負担

	レンタル期間の延長はできますか？
	はい、できます。日数や月数によって計算致します。

	レンタル終了日以降に返却した場合、延長料金は発生しますか？
	はい、延長料金が発生致します。

	早期返却、契約満了前に商品を返したい。
	お電話かメールをください。お客様とご相談の上回収日時を決めさせていただきます。レンタル満了前に返却されても返金はありません。違約金の発生もありません。日割り計算は出来ません。(日割にすると、レンタル料が高いです。）

	返却の連絡はどれくらい前にすればいいですか？またレンタルの満期を事前にしてもらえますか？
	長期（６ヶ月以上）の場合は、回収希望日一カ月前にまでにご連絡ください。短期（６ヶ月以内）の場合は２週間前までにご連絡ください。急な返却は一か月分の料金が発生いたします。レンタル期間応じて電話、メール、ＦＡＸ等でご案内いたしますので、返却か延長かを決めてご連絡をお願いいたします。

	配達日や回収便の日時指定はできますか？土・日・休日も搬入搬出はできますか？
	スケジュールにより、自社便、宅配便、チャーター便にて手配できますが、繁忙期（３月～４月）年末、年始、急なお申し込みの場合は、対応できない場合があります。返却日は平日（月曜～金曜日）の日中、ゆとりのある日時をお選びください。基本、土曜日・日曜日・祝日は休みなので、定休日の搬入、回収はご相談ください。別途、休日料金が発生いたします。

	レンタル終了後、自分の家電や家具の買取・廃棄はしてもらえますか？
	買取は年式やメーカーにもよりますが、できます。廃棄は有料ですができます。

	土曜日・日曜日・祝日のイベントは対応できますか？
	対応できます。ご相談ください。ただし休日料金がかかります。

■　料金とお支払いについて　■

	支払い方法はどうすればいいですか？分割払いはできますか？
	短期の場合は一括前払いもしくは、代引き払いです。1年・2年プランの方は一括払いもしくは月々払いです。一年未満の方で分割ご希望の方は、ご相談に応じます。但し、保証金をお預かりいたします。場合によりご利用できないこともあります。
	１年・２年プラン一括払いの場合　特典　があります。

	クレジットカードは使えますか？
	使えます。VISA,Mastercard,JCB,AMEX,Diners,交通系電子マネー、AirPAY又はPayPayでのお支払いになります。エアペイは分割払い非対応です。その他、現金、　銀行振込です。長期の方は銀行引き落としも可能です。

	レンタルをする際に他にどのような料金がかかりますか？
	配送料が必要です。設置までご希望の方は配送設置料金が発生いたします。場合により保証金をお預かりいたします。ご来店されれば、配送料はかかりません。（単身セットのご来店引き取りは、できません）レンタル終了後、商品によってはクリーニング代が必要な場合があります。喫煙・ペットの場合は別途クリーニング代をご請求いたします。

■　レンタル品について　■

	レンタル品の状態はどうなってますか？正常に使用できますか？
	商品はクリーニング及び消毒はもちろん、テスト・メンテナンスを十分行った上で出荷しております。レンタル期間中の故障や不良に関しては、無料で交換致します。（ただし、故意・不注意による破損については、修理費をいただく場合があります。）外見上の多少の傷や凹みはありますで、ご理解の上ご利用下さい。

	レンタル品は新品ですか中古品ですか？
	すべての商品が新品ではありません。できるだけ状態のいい中古品をご提供できるよう努めています。在庫状況によって新品が納品される場合もあります。すべて新品をご希望の場合はご相談に応じます。（レンタル料金は変わります。）


	レンタル中の商品で、一部を返却して、残りの商品をレンタルできますか？
	対応できます。ご相談ください。

	レンタル中の商品が故障・破損・盗難などした場合はどうなりますか？
	故障、破損の場合同等の商品と交換いたします。　お客様のお名前、住所、商品名、故障の状況等をお知らせください。なお　、お客様の不注意、故意による故障等は、修理代をいただきます。（最近、冷蔵庫の半開きによる故障等が増えてます、詰めすぎにご注意ください。）（落雷による故障は、無料交換いたします。）レンタル品の当社の保険は適用外ですので、貴社の損害賠償保険やご自身の保険でお願いいたします。盗難などの場合に備えて、受託物賠償責任保険やポケット保険に加入されることをお勧めします。（ただし自転車・パソコンなどは除く）

	ホームページに掲載されていない商品もレンタルできますか？
	できます。ホームページに掲載されていないものでも、可能な限りレンタルできるよう努めます。該当商品が在庫切れ等により提供できない場合、同等品をご提供する場合がございます。ご相談ください。

	レンタル品の色やサイズ、グレードの指定などは、出来ますか？
	在庫があればご希望に沿うよう準備致します。同じような商品でも金額に応じ、サイズ、カラー、グレードをいろいろ揃えてます。基本的に、きれいで、おしゃれで、機能的なものを在庫するよう日々努力してます。たとえば他社様のように、直冷式冷蔵庫（電気代が高く、霜が付く冷蔵庫）はレンタルしていません。

	照明器具の蛍光灯が切れた場合はどうなりますか？
	照明器具の蛍光灯、リモコンの電池、消耗品に係る費用と作業はお客様のご負担でお願いいたします。

他社とは何がちがいますか？

商品が全然違います。
一流メーカーの商品です。たとえば冷蔵庫は霜の付かないファン式冷蔵庫１２０リッター以上です。(スタンダードＡクラス以上））
洗濯機も一流メーカー、電子レンジはオーブン付メーカーです。（セット商品の一部除く）同じ値段でもメーカーと機能が全く違います。
おしゃれなものを心がけてます。ホームページに記載されている商品が実際お届けする商品です。（在庫により多少変わります）
テレビも安価な物ではありません。ご希望により大きなテレビ、BS付きもあります。

　　スタンダードな単身セットの冷蔵庫・ＴＶ
　　　スタンダードＡ冷蔵庫　　　　　　　　スタンダードＢの冷蔵庫　　　　　　　スタンダードＡ　20インチ以上　　スタンダードＢ　１６インチ

　　■　配送・設置について　■

	配送料や設置費などは必要ですか？
	必要です。配送だけの場合は玄関までです。　設置費込の場合は取り付け、設置まで致します。お申込み時にご指定ください。
	店頭での引き渡しも可能です。（配送料は要りません。）一部保証金をお預かりする場合もあります。

	配送日・配送時間の指定はできますか？
	配送日の指定はできます。配送時間は午前中、午後は２時間単位で指定できます。配達時間は基本的に９時から１７時です。細かな時間の指定につきましては、自社便と宅配便がありますので、できるだけご希望に添えるよう努力します。ご相談ください。

	レンタル商品の組立・設置はしてもらえるのですか？
	はい、配送、設置費込の場合、当社スタッフが組立・設置を行います。梱包材等も回収致します。

	配送、回収時に壁や床に傷を付けた場合はどうなりますか？
	損害賠償保険に加入してますので、補修致しますので、ご安心ください。

	配送なしで、自分で商品を受けとることは可能ですか？
	商品により可能ですが、保証金をお預かりする場合があります。

	申込みからどれくらいで商品が届きますか？
	正式なお申込みを頂いてから最短２日で納品出来ます。急には、配送できませんので、早めにお問い合わせください。但し、配送の手配、引越しシーズンや在庫等不足により５日から１０日程度かかる場合があります。

	土曜日・日曜日・祝日でも搬入・搬出はできますか？
	土曜日・日曜日・祝日は別途休日料金がかかります。できるだけご希望に添えるよう努力します。ご相談ください。

■　お申込みについて　■

	審査はありますか？
	はい、審査はございます。本人情報、連帯保証人情報、入金確認、契約書類の確認まで審査の一環とさせていただいております。

	個人、未成年、または無職でも申込みができますか？
	基本的には法人様が対象です。個人様の場合、保証金をお預かりする場合があります。未成年者は連帯保証人様をつけていただきます。無職の場合も同様です。

	申込み者と使用者で違っても申込みできますか？
	はい、できます。。会社が契約者で社員が使用者というケースや、親が申込者で子が使用者というケースや、家主が契約者で入居者が使用者というケースがあります。

	申し込みはどのようにすればいいでしょうか？
	正式な申し込みは、下記の申し込みもしくはＦＡＸ申し込みでお申込み下さい。お電話でも申し込み出来ますが、申込書をお送りいたしますので、ご返送ください。お見積りとお申し込みは違いますので、正式にお申込み下さい。よくお見積りを申し込みと勘違いされる方が多いので、必ず正式にお申込み下さい。

６０型ＴＶ

ＴＶスタンド

プロジェクター

スクリーン

ポータブルアンプ

演台

ベルトパーティション

デザイナーズ

パイプイス

スタックチェアー

折り畳みテーブル

スタックテーブル

ホワイトボード

ホームページに載せていない商品も多数在庫あります。お気軽にお問合せください。

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　　　　Fax ：　092-292-6252
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※ 搬入出時の基本時間は平日９：００～１７：００とさせて頂きます。
　　　　平日９：００以前１７：００以降及び土日祝祭日は割り増しとさせて頂く
　　　　場合があります。搬入出費は数量に応じて別途見積もり致します。

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